Quelques questions courantes que nous recevons à propos de M-Callie
Non, M.Callie est une plateforme Web qui fonctionne sur n'importe quel navigateur, y compris les ordinateurs de bureau, les tablettes et les appareils mobiles.
Vous pouvez définir vos heures d'ouverture via une interface de calendrier intuitive avec des mises à jour en temps réel et des notifications d'erreur, évitant ainsi les doubles réservations.
Les clients peuvent prendre rendez-vous via des appels vocaux gratuits, où un robot alimenté par l'IA les guidera tout au long du processus de réservation, y compris le type de service et l'urgence.
Bien que conçu pour les plombiers, M.Callie peut être utilisé par tout prestataire de services qui planifie des rendez-vous.
Les clients peuvent prendre rendez-vous via des appels vocaux gratuits, où un robot alimenté par l'IA les guidera tout au long du processus de réservation, y compris le type de service et l'urgence./p>
Si le robot a du mal à comprendre l'appelant, il essaiera jusqu'à trois fois de clarifier la demande. Si le problème persiste, l'appelant aura la possibilité d'être transféré vers une personne pour obtenir de l'aide.
Oui ! Les clients peuvent interagir à l'aide de commandes vocales et du clavier, ce qui facilite la tâche à ceux qui préfèrent appuyer sur des chiffres plutôt que de parler.
Si un client appelle pour un problème urgent, le robot donnera la priorité à la demande et redirigera vers un numéro spécifique pour une assistance supplémentaire.
Oui, M.Callie recueillera l'adresse complète et la vérifiera en temps réel dans une base de données pour garantir son exactitude. Les appelants auront également la possibilité d'épeler la rue si cela leur est plus facile. Cela évite les erreurs dues aux mauvaises prononciations et garantit la disponibilité du service au bon endroit.
M.Callie est testé pour tous les âges, garantissant une expérience simple. Certains utilisateurs peuvent utiliser la voix ou le clavier, avec la possibilité de parler à une personne si nécessaire.
M.Callie détecte automatiquement les conflits d'horaires et proposera à vos clients uniquement les horaires disponibles.
Oui ! Si un client vous contacte directement, vous pouvez saisir vous-même les détails du rendez-vous via le tableau de bord ou bloquer votre propre créneau horaire.
Si vous n'êtes pas disponible, l'appelant peut laisser un message au numéro vers lequel l'appel est acheminé (nécessite une messagerie vocale). Dans tous les cas, vous recevrez toujours une liste des appels manqués afin que vous puissiez y revenir ultérieurement.
Oui ! M.Callie peut gérer plusieurs appels simultanément, garantissant qu'aucun client ne reste en attente et que les rendez-vous sont planifiés efficacement.
Oui ! L'interface prend en charge plusieurs langues (français, néerlandais et anglais) et le robot de réservation peut également aider les clients dans différentes langues.
M.Callie stocke uniquement les détails de réservation essentiels en toute sécurité dans une instance distincte dédiée à votre entreprise et ne partage aucune donnée client avec des tiers.
Oui ! Vous pouvez effectuer une mise à niveau à tout moment, et toute partie inutilisée de votre forfait actuel sera créditée.
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement annuel à tout moment ; vous continuerez à y avoir accès jusqu'à la fin de votre cycle de facturation.
Oui ! Transférez vos appels vers M.Callie pour que les clients puissent toujours vous joindre. Cela leur permet de prendre rendez-vous même lorsque vous êtes occupé, garantissant une planification transparente sans avoir besoin d'un nouveau numéro.
Oui, vous recevrez une alerte lorsque vous approcherez de votre limite, afin que vous puissiez acheter plus de minutes sans interruption de service.
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